欢迎您使用由上海模思智能科技有限公司（以下简称“模思”“我们”或“公司”）提供的 MosMos 产品及服务。请您在开始使用相关产品及服务前，仔细阅读并充分理解本条款，尤其是涉及免除或限制责任、权利许可、输出内容权属、用户行为规范、录音与会议、个人信息保护、服务变更、法律适用与争议解决等条款。
您点击确认、勾选同意、完成注册、实际使用或以其他方式接受本条款的，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本条款及相关平台规则（包括但不限于《MosMos 隐私政策》）的约束。依法需要另行取得同意或单独同意的，我们仍会另行征求。若您不同意本条款，请停止注册或使用本产品及相关服务。
一、条款范围与使用资格
1.1 “MosMos 产品及服务”（或称“MosMos”“本产品”）是指由上海模思智能科技有限公司合法拥有并运营的 MosMos 网站、客户端及其他相关服务形态。
1.2 “本服务”指我们基于语音识别、人工智能模型、算法和相关技术，向用户提供语音输入、语音转写、文字插入与格式整理、文本润色、个人词库或热词库、场景适配、会议转写、会议纪要、摘要、待办事项及其他相关功能。
1.3 “用户”或“您”是指访问、注册、登录或以其他方式使用本产品及相关服务的自然人。若您在工作或其他组织活动中使用本服务，您确认有权处理所提交的信息，并遵守所在组织适用的制度和保密要求。
1.4 本条款适用于您使用 MosMos 的全部行为。我们已经发布、后续可能发布的、不时修改的与 MosMos 有关的其他相关协议、活动规则、公告、说明、功能提示、站内信通知等（合称“平台规则”）均属于本条款的组成部分，与本条款具有相应法律效力。
1.5 针对本服务的某一特定功能，我们可能另行提供具体协议、功能规则或提示。您在使用该功能前应审慎阅读并充分理解。具体协议与本条款不一致的，以具体协议就该功能作出的特别约定为准，但不得减损法律规定不可排除的权利。
1.6 本产品的主要适用人群是成年人。如您是未成年人或因其他法定情况不具有完全民事行为能力，请在监护人的指导和陪同下阅读本条款及其他相关规则，并征得监护人同意后使用 MosMos。未满 14 周岁的儿童应由监护人完成必要的同意和操作。
1.7 我们高度重视保护知识产权、人格权和个人信息权益。如果您认为我们在提供服务的过程中，或者他人在使用本服务的过程中侵犯了您的合法权益，请通过 mosi@mosi.cn 与我们联系，并提供相应的权利证明和涉嫌侵权内容凭证等材料。我们将在核实后依法采取必要措施。
1.8 如对本条款内容有任何疑问、意见或建议，您可通过产品反馈入口或发送邮件至 mosi@mosi.cn 与我们联系。
二、服务内容与使用方式
2.1 我们基于语音识别、人工智能及相关模型技术向您提供语音和文字处理服务。您可以根据产品页面提示，输入、录制、上传或提交语音、文字、会议音频、转写内容、处理指令、词库、有限上下文、参数和参考材料，获得转写、润色文本、会议纪要、摘要、待办事项或其他处理结果。
2.2 您理解并同意，AI 和语音识别具有概率性、不确定性和技术局限，输出结果可能存在不准确、不完整、不符合预期、与事实不一致、存在瑕疵或引发争议的情形。您应根据用途自行判断并核验输出，尤其应核对姓名、金额、日期、承诺、收件人、命令参数和重要事实。
请勿输入、输出、发布、复制、保存或以其他方式传播违法违规或有害信息。适用法律要求对人工智能生成或合成内容进行标识时，您应按照功能提示和适用规则添加或保留相关标识。普通语音转写是否需要标识，应根据内容性质和适用法律判断。
2.3 除产品页面明确提供的导出、发送或分享功能外，本产品不构成公开社区或信息发布平台。您将输入内容或输出内容保存、转发、对外发布或用于第三方平台的，应遵守适用法律法规、第三方平台规则及本条款，并对自己的发布和使用行为承担相应责任。
2.4 我们有权根据业务发展、合规要求、模型能力、资源状况、用户体验或安全需要，对服务内容、功能入口、模型版本、输出格式、处理方式、使用规则等进行新增、调整、暂停或终止。涉及用户重要权益的，我们将依法以适当方式通知。
2.5 我们可能不定期上线功能内测或公测版本。测试版服务可能存在功能不稳定、响应异常、结果变化等风险。请勿依赖测试功能保存唯一的重要资料，并根据产品提示审慎选择是否参加测试。
2.6 本服务可能包含第三方提供的云服务、内容安全服务、短信服务、语音识别、语言模型或其他技术支持。您使用独立第三方服务时，还可能受其服务协议、隐私政策或其他规则约束。我们将在法律法规要求的范围内履行服务商管理、个人信息保护和风险提示义务。
2.7 公司许可您一项个人的、不可转让的、非独占的合法使用本产品及相关服务的权利。您可以将本服务用于合法的个人用途或内部工作，但不得未经许可转售、出租本服务，向第三方提供有偿的 MosMos 访问权限，或利用本服务搭建与 MosMos 实质相同的对外服务。本条款未明示授权的其他权利仍由公司或相关权利人保留。
三、账号注册与安全
3.1 您需要注册并登录后才能使用 MosMos。我们通过 MosMos 账号（“账号”）为您提供服务，您应按照注册流程使用本人合法持有或已获授权使用的手机号码完成验证并获得账号。账号是您使用本服务的有效凭证。
3.2 在您注册和使用账号时，您须承诺和保证：
（1）提供真实、准确、完整、有效的注册信息，并在信息发生变化时及时更新，不得冒用他人名义注册账号或使用本服务；
（2）妥善保管手机、验证码和登录状态，并对您授权实施的账号行为负责；
（3）不得恶意、频繁或批量注册账号；
（4）不得以任何形式将账号转让、出借、出租、售卖或提供给他人使用。
若您提供的信息不真实、不准确、不完整或不合法，或我们有合理理由怀疑存在虚假、冒用、恶意注册、批量注册、账号交易等情形，我们有权拒绝注册，并根据风险采取身份核验、限制功能、暂停或终止服务等措施。
3.3 如您更换或停用手机号、泄露验证码或无法登录账号，应及时通过产品流程申诉或联系我们。因您主动泄露、保管不善、授权他人使用或未及时处理已知风险造成的损失，由您在法律允许的范围内承担；如您发现账号被非法使用，应立即通知我们，我们将在合理范围内提供必要协助。
3.4 若我们发现账号存在异常登录、疑似被盗用或危及服务安全的情形，有权采取验证身份、限制登录、冻结账号、重置登录状态、暂停服务等合理措施。因我们的安全义务未履行或其他依法应由我们负责的原因造成的损失，仍由我们承担相应责任。
3.5 您可以按照产品页面提供的流程或通过本条款公布的联系方式申请注销账号。注销前请备份需要保留的本地内容。账号注销后的信息删除、匿名化及依法保留，按照《MosMos 隐私政策》执行。您在注销前存在违法行为或违反本条款的，我们仍可依法保存必要记录并追究相应责任。
四、用户行为规范
4.1 您应依法、善意、合理地使用本产品及相关服务，不得利用本服务从事任何违法违规、侵犯他人合法权益、危害网络安全、破坏服务秩序或违反本条款及平台规则的行为。
4.2 您不得输入、上传、生成、复制、发布、传播、存储、导出或以其他方式处理以下内容：
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反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的内容；
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宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视、邪教、封建迷信、暴力、凶杀、赌博、淫秽色情、教唆犯罪或其他违法犯罪的内容；
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编造、传播谣言、虚假信息或深度伪造信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的内容；
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侮辱、诽谤、威胁、骚扰、欺凌他人，侵犯他人名誉权、荣誉权、隐私权、肖像权、声音权益、个人信息权益、知识产权、商业秘密或其他合法权益的内容；
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利用未成年人、伤害未成年人身心健康，或未依法取得监护人及权利人同意而处理、发布未成年人肖像、声音、视频等内容；
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实施诈骗、钓鱼、恶意营销、虚假宣传、学术不诚信、冒充他人、伪造身份、伪造新闻、伪造证据或误导公众的内容；
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用于武器、危险品、黑客攻击、恶意软件、绕过安全措施、非法入侵、爬虫抓取、刷量作弊、自动化攻击、滥用接口等危害网络安全或公共安全的内容；
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其他法律法规、监管规定、本条款、平台规则或公序良俗禁止的内容。
4.3 未经我们书面同意，您不得对本产品、模型、算法、系统、接口、数据或页面进行反向工程、反编译、反汇编、镜像、绕过访问限制、破解、篡改、恶意压力测试、恶意调用、转售服务、搭建外挂、批量爬虫、批量注册或其他侵害平台权益的行为，但法律明确允许或开源许可证另有授权的除外。
4.4 如您将本服务用于工作、向第三方提供自己的工作成果，或将输出内容在第三方平台发布、传播或商业使用，您应确保相关行为符合适用法律法规、第三方平台规则及本条款，并对最终内容安全、权利授权和自身使用行为负责。
五、输入内容、输出内容与授权
5.1 您对提交、录制、上传或输入的文字、音频、声音、会议材料、参数、文件、提示词及其他内容（以下称“输入内容”）承担相应责任。您承诺输入内容由您原创、合法取得或已获得充分、有效授权，不侵犯任何第三方合法权益，不违反法律法规、公序良俗、本条款及平台规则。
5.2 您通过本产品及服务获得的转写、润色文本、会议纪要、摘要、待办事项、分析结果、文件或其他内容（以下称“输出内容”）可能由语音识别或人工智能模型生成和处理。由于技术特性，输出内容可能存在不准确、不完整、不可靠、与事实或最新情况不符、与您的预期不符、与其他用户输出相同或相似等情形。您应自行审慎判断并核验输出内容。
5.3 在适用法律允许且您遵守本条款、平台规则及相关法律法规的前提下，您对合法输入内容及基于该输入内容获得的输出内容享有相应合法权益；法律法规、第三方权利、开源协议、素材授权或双方另行约定另有规定的，从其规定。该安排不保证输出内容一定具有独创性或能够取得知识产权保护。
5.4 为向您提供服务、保障服务安全、处理纠纷与投诉、排查问题、保存您主动选择保存或同步的内容，以及履行法律法规要求，我们及受托服务商可在必要范围内处理输入内容、输出内容及相关日志。涉及个人信息的，我们按照《MosMos 隐私政策》处理。
5.5 我们可以使用不包含用户内容且不再识别到特定个人的汇总统计信息，进行产品稳定性分析、安全评估和体验改进。未经您通过独立界面作出明确、自愿的选择，我们不会将您的语音、转写、词库、上下文、会议内容或其他用户内容用于训练或改进面向其他用户的通用模型，也不会授权外部模型服务商将其用于自身模型训练。
5.6 为保护用户和公众权益、履行生成式人工智能服务相关合规要求，我们有权依法对适用的输出内容添加人工智能生成合成标识、品牌标识、水印、元数据、数字签名或其他权利管理信息。未经许可，您不得删除、篡改、伪造、隐匿或规避法律要求保留的标识。您对外发布或传播相关内容时，也应按照适用法律及产品提示进行标识。
5.7 输出内容不代表我们的观点、态度或立场，不构成专业建议。对于可能对您或他人产生重大影响的事项，例如医疗、财务、投资、保险或法律事项，您应咨询具备资质的专业人士，不得仅依据输出内容作出重大决定。
六、录音、会议与他人权益
6.1 当您使用语音输入、会议转写、会议纪要、系统音频采集、发言人区分或其他涉及他人声音、讲话、个人信息、商业秘密或作品的功能时，您应确保具有合法处理依据，并已根据适用法律、会议规则和所在组织要求完成必要的告知、同意或其他授权。
6.2 未经授权，您不得录制、监听、识别、跟踪或传播他人的声音和会议内容，不得利用他人的声音冒充身份、实施诈骗、进行误导性传播或侵犯隐私、声音权益、个人信息权益、知识产权及其他合法权益。
6.3 设备、系统或产品界面显示录音状态，不当然替代法律要求的有效授权。参与者提出异议时，您应依法停止录音、排除其内容或采取其他适当措施。对会议内容进行保存、发送或公开前，请再次核对接收方和披露范围。
6.4 如我们发现或收到投诉，认为您输入或处理的声音、文字或会议内容可能侵犯他人合法权益或存在违法违规风险，我们有权根据实际情况采取限制处理、删除云端副本、限制账号或其他必要措施。对仅保存在您设备上的内容，我们可能无法远程删除。
七、免费服务与未来收费
7.1 MosMos 目前免费使用，不提供付费套餐、订阅、自动续费或应用内购买，也不会因您注册、登录或使用现有功能而自动扣费。
7.2 我们可能根据业务发展、模型成本、资源供给、用户体验或合规要求，对免费功能范围、使用次数、资源限制、队列策略或可用地区进行合理调整，并通过产品页面、公告、站内信、邮件或其他适当方式通知。
7.3 如未来推出收费功能，我们将在购买前明确展示服务内容、价格、币种、计费方式、有效期、使用限制、试用、续费、取消、退款和发票规则，并通过单独的购买页面或专项协议取得您的明确同意和有效支付授权。现有免费使用不会未经您主动选择而自动转为收费或自动续费。
7.4 未来如提供第三方支付，支付服务将由具备合法资质的服务商或金融机构提供，并同时适用其条款和政策。我们将在收集或接收支付、订单或账单信息前更新隐私说明和相关购买规则。
八、服务变更、中断与违规处理
8.1 为改善用户体验、保障服务安全、满足合规要求、适应模型和业务发展，我们可能不时新增、变更、下线、中断、暂停或终止部分或全部服务，也可能对模型、功能、页面、算法、免费额度、服务区域、账号体系或使用限制等进行调整。
8.2 因不可抗力、基础运营商故障、云服务故障、第三方服务异常、网络攻击、系统维护、升级、监管要求、内容安全处置、用户违规或其他非我们可合理控制的原因导致服务中断、延迟、数据异常、处理失败或无法使用的，我们将在合理范围内尽力修复，并依法承担应由我们承担的责任。
8.3 如您违反本条款、平台规则、法律法规或侵犯他人合法权益，我们有权结合行为性质、严重程度和风险，采取警告、限制处理、删除我们控制的相关内容、限制账号功能、冻结或注销账号、禁止重新注册、停止服务、保存必要记录、向主管部门报告或配合调查等措施。除紧急情况、法律或安全原因不允许外，我们会说明主要理由，并在适当情况下提供申诉或纠正机会。
九、知识产权
9.1 本产品及相关服务中由我们提供或拥有的技术、模型、算法、代码、软件、系统、页面、交互设计、图标、商标、品牌、Logo、域名、文档、数据、内容、素材、模型能力、接口规范及其他智力成果，其知识产权及相关权益归我们或合法权利人所有。
9.2 未经我们或相关权利人事先书面许可，您不得擅自复制、传播、改编、出租、出售、转售、转授权、镜像、抓取、爬取、训练、反向工程、反编译、反汇编、商用或以其他方式超出本条款授权范围使用前述内容，也不得使用“MosMos”“MOSI”“模思”“上海模思”等标识或与其近似的标识进行商标或域名注册、误导性宣传、暗示合作或混淆公众。
9.3 您向我们提出的反馈、建议、问题、改进意见或其他非保密信息，我们可以在不向您支付费用的情况下用于产品改进、服务优化和运营。该许可不转移附件或用户内容的所有权，也不扩大我们处理个人信息或训练模型的权限。
十、个人信息保护
10.1 我们重视您的个人信息保护，将按照《MosMos 隐私政策》及适用法律法规处理您的个人信息。
10.2 您在使用本服务过程中如向我们提供他人个人信息、声音、会议内容或其他可识别个人身份的信息，应确保具有合法处理依据，并向相关个人充分告知处理目的、方式、范围及可能影响；依法需要取得同意或监护人同意的，应事先取得有效授权。
十一、未成年人保护
11.1 若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本条款，并在监护人的陪同、指导和同意下使用本产品及相关服务。若您不具备与使用行为相适应的民事行为能力，请勿单独注册、登录或使用本服务。
11.2 监护人应积极履行监护职责，引导未成年人合理、健康、安全地使用人工智能服务，避免未成年人输入或上传不适宜内容，避免沉迷或过度依赖输出内容。
11.3 如您使用涉及未成年人声音、会议内容、个人信息或其他权益的材料，应依法取得监护人及相关权利人的有效同意，并不得用于任何侵害未成年人身心健康或合法权益的目的。
11.4 如我们发现未取得必要监护人同意而处理了儿童个人信息，将依法核实情况并尽快删除、匿名化或采取其他必要措施。未成年用户及其监护人违反法律法规或本条款的，按照各自过错和法律规定承担相应责任。
十二、服务保证与责任范围
12.1 本服务按照现有技术和条件以“现状”“可获得”的状态提供。我们会合理努力提升服务质量和安全性，但不保证服务完全符合您的特定需求，不保证服务连续、稳定、及时或无错误，也不保证输出内容始终真实、准确、完整、可靠、适用、非侵权或满足特定目的。
12.2 您理解人工智能模型和语音识别可能产生事实错误、逻辑错误、偏差、不当内容、重复或相似内容、不可预期内容或令人不适的内容。您应自行判断和核验输出，不应仅依据输出作出重大决定，并应采取合理措施备份重要资料和避免损失。
12.3 在法律允许的范围内，我们不对并非因我们违约、过错或其他依法应由我们负责的原因造成的损失承担责任。对损失范围、可预见性、因果关系和双方过错，按照适用法律确定。对于可依法限制的间接损失、预期利益损失、商誉损失、业务中断或惩罚性赔偿，我们仅在法律规定的范围内承担责任。
本条款不排除或限制因故意、重大过失、欺诈、人身伤害，以及法律不得限制的消费者权益、个人信息保护或其他责任。免费提供服务不意味着我们可以免除依法不能免除的责任。
12.4 我们依据本条款或法律法规获得内容审核、账号限制、服务中止或其他处理违法违规内容的权利，该权利不构成对所有内容进行主动审查的承诺，也不代表我们能够及时发现或处理所有违法违规行为。
12.5 本服务依赖的第三方系统或服务由相应供应商提供。对于独立第三方服务，您应自行阅读其规则并审慎判断。第三方故障或内容风险不当然免除我们依法承担的供应商管理、合同履行和个人信息保护责任。
十三、投诉、侵权与第三方索赔
13.1 如您认为本产品、输出内容或其他用户使用本服务的行为侵犯您的知识产权、声音权益、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益，可以通过本条款公布的联系方式向我们提交投诉举报。
13.2 为便于我们处理，您应提供权利证明、身份证明、涉嫌侵权内容或位置、事实说明、联系方式及其他必要材料。我们将在收到完整材料后依法依规核实，并视情况采取限制处理、删除我们控制的副本、限制账号、要求补充授权证明等措施。
13.3 因您违反法律法规、本条款或平台规则，或者因您无权提供、使用或对外发布输入内容和输出内容，导致第三方投诉、索赔、诉讼、行政调查或其他纠纷的，您应依法承担与自身过错和违约相适应的责任。给我们造成直接实际损失的，您应依法赔偿合理损失和必要维权费用；由我们自身过错或依法应由我们承担责任的部分除外。
十四、条款修改与通知
14.1 我们可能根据法律法规、监管要求、技术发展、产品功能、安全保障或运营策略变化，不时修订本条款。更新后的条款将通过产品页面、官网公告、弹窗、站内信、邮件或其他合理方式公布或通知，并标明更新和生效日期。
14.2 涉及重要权利义务的变化，我们会依法提前显著通知，并在法律要求时重新取得您的同意。若您不同意更新后的条款，可以在其生效前停止使用并申请注销账号；您在更新后的条款生效后继续使用的，按照法律允许的方式视为接受更新后的条款。更新不追溯剥夺已经产生的权利。
14.3 我们可以通过产品公告、站内信、系统消息、短信、电子邮件、网站公告或您预留的其他联系方式向您发送通知。电子通知按照适用法律及通知中说明的时间生效。
十五、法律适用、争议解决与联系我们
15.1 本条款的订立、生效、履行、解释、修订、终止及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。
15.2 因本条款或本服务产生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向上海模思智能科技有限公司所在地（上海市徐汇区）有管辖权的人民法院提起诉讼；法律对消费者管辖或其他强制性权利另有规定的，从其规定。
如您对本条款、本产品及相关服务、投诉举报、侵权处理或账号问题有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系我们：
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邮箱：mosi@mosi.cn；